Fins a 14 DIES per fer devolucions
ENVIAMENTS GRATUÏTS A PARTIR DE 100€
5% de descompte subscrivint-te a la nostra NEWSLETTER
Compra ara i paga després amb PAYPAL
Termes i condicions
Les presents condicions generals regulen la compra dels productes oferts a través de la web propietat de GUILLEM MAYMÓ RODRÍGUEZ amb NIF 47976383Q, amb domicili en SANTA ESPERANÇA, 9, GRANOLLERS; d'ara endavant, "L'EMPRESA".
En aquest document ens referirem a "L'USUARI", que és la persona física que adquireix el producte ofert a través de la web, i "L'EMPRESA", que som nosaltres. Els productes s'adquireixen directament a l'EMPRESA, que actua com a venedor directe, per la qual cosa el contracte de venda dels productes es realitza entre L'USUARI i L'EMPRESA.
L'USUARI ha de llegir i acceptar les presents Condicions Generals i la informació dels productes que desitgi adquirir abans de procedir a la seva compra. Aquesta acceptació es realitzarà de manera expressa fent clic en la casella "He llegit i accepto les Condicions Generals", que apareixerà durant el procés de compra. En fer-ho, L'USUARI confirma que és major d'edat i que té la capacitat legal per a adquirir els productes oferts per l'EMPRESA.
En el moment de formalitzar la compra, aquesta s'entendrà perfeccionada de ple dret i, des d'aquest instant, els preus i condicions tindran caràcter contractual, per la qual cosa únicament podran ser modificats per acord exprés de les parts contractants.
El document electrònic en el qual es formalitzi el contracte serà arxivat per l'EMPRESA durant un any, i L'USUARI podrà obtenir una còpia durant aquest període.
1. OBLIGACIONS DE L'USUARI
L'USUARI s'obliga, en tots els efectes, a utilitzar la web i, si és el cas, a adquirir els productes oferts per l'EMPRESA de conformitat amb la llei i el que s'estableix en aquestes condicions generals.
L'EMPRESA es reserva el dret d'eliminar de la web qualsevol comentari o opinió dels USUARIS que sigui contrari a la legalitat vigent, especialment en els casos en què vulneri els drets i llibertats fonamentals de les persones.
2. PROCEDIMENT DE COMPRA I FORMA DE PAGAMENT DELS PRODUCTES
L'USUARI seleccionarà en la web els productes que desitgi adquirir, així com la quantitat o nombre d'unitats. Els preus indicats en pantalla estan en euros i són els vigents, excepte error tipogràfic, amb indicació de si inclouen o no els impostos aplicables.
L'USUARI haurà de completar el formulari amb les seves dades per a poder tramitar la comanda i fer clic en l'apartat "Continuar" per a procedir a la compra dels productes, acceptant expressament les presents Condicions Generals. En la següent pàgina, es mostrarà a l'USUARI un resum dels productes que desitja adquirir, el preu, els impostos aplicables, les despeses d'enviament i el termini previst per al lliurament, podent fer els canvis que consideri oportuns abans de fer clic en l'apartat "Pagar". Una vegada accedeixi a l'apartat "Pagar", L'USUARI haurà d'introduir les dades de la targeta de crèdit amb la qual realitzarà el pagament o les dades del seu compte *PayPal i acceptar la realització del pagament.
L'EMPRESA enviarà al correu electrònic de l'USUARI un email justificant la recepció i confirmació de la compra realitzada, en un termini de 24 hores des de la formalització de la comanda. El contracte no es considerarà perfeccionat fins que L'EMPRESA hagi rebut el pagament del preu dels productes.
Si L'USUARI desitja una factura, podrà sol·licitar-la a l'EMPRESA per correu electrònic.
L'USUARI serà responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a l'EMPRESA i, en particular, es responsabilitza que les targetes de crèdit o dèbit que utilitzi siguin de la seva propietat i comptin amb fons suficients per a cobrir el cost dels productes que desitja adquirir.
L'EMPRESA es reserva el dret de cancel·lar la venda en cas d'impagament, devolució del cobrament, targeta denegada o dades falses, o en cas que no pugui verificar les dades de la targeta. Així mateix, L'USUARI haurà de notificar a l'EMPRESA, a través del correu electrònic, qualsevol càrrec indegut o fraudulent en la targeta utilitzada per a compres en la web tan aviat com tingui coneixement d'això.
3. DRET DE DESISTIMENT
De conformitat amb els articles 102 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, L'USUARI que tingui la condició de consumidor o usuari, segons la definició establerta en l'article 3 de l'esmentat Reial decret legislatiu, podrà desistir de la compra realitzada per qualsevol motiu, en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte.
No obstant això, tal com s'estableix en l'apartat següent, denominat "EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT", aquest dret no serà aplicable als béns i serveis especificats en aquest apartat.
Per a exercir el dret de desistiment, L'USUARI haurà de notificar la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca, que podrà enviar per correu postal o correu electrònic, a les adreces indicades a l'inici d'aquestes condicions generals.
Si ho desitja, pot utilitzar el següent formulari:
Formulari de desistiment:
A l'atenció de ....................................., amb NIF ......................................, amb domicili en ............................................................ .
Amb aquest escrit, li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del següent bé: __________________________________________________________________________________________________________
Comanda realitzada el dia: __________________________________________________________________________________________________________
Nom i cognoms: __________________________________________________________________________________________________________
Domicili: __________________________________________________________________________________________________________
Data: __________________________________________________________________________________________________________
Signatura (només si el present formulari es presenta en paper)
L'EMPRESA només accepta devolucions que compleixin les següents condicions:
El producte ha d'estar en el seu embalatge i etiquetatge originals.
L'enviament ha de realitzar-se en la mateixa caixa en la qual es va rebre la comanda.
En cas de no poder utilitzar la caixa original, L'USUARI haurà de retornar el producte en una caixa que garanteixi la protecció del contingut perquè arribi a l'EMPRESA en bones condicions. En cas contrari, L'EMPRESA es reserva el dret de rebutjar la devolució.
És imprescindible incloure una còpia de la factura/albarà dins del paquet, amb indicació dels productes retornats.
El producte ha de ser retornat a l'EMPRESA en el seu domicili, indicat a l'inici d'aquestes condicions generals.
Les despeses de transport originats per la devolució seran a càrrec de l'USUARI, qui podrà triar lliurement la companyia de transport que prefereixi per a l'enviament de l'article.
Si ho desitja, pot realitzar un càlcul de l'esmentat cost aquí: _________________________________________________.
http://www.correos.es/ss/satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_es
http://www.seur.com/calculador-tarifas.do
http://www.mrw.com.ve/calculo-de-tarifas-(1)/nacionals.*aspx
http://es.asmred.com/realiza-tu-envio/
http://www.tourlineexpress.com/error.htm?aspxerrorpath=/servicios/calculo.aspx
Una vegada rebut el producte i comprovat que està en perfectes condicions, es tramitarà la devolució de l'import, que s'efectuarà en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què L'USUARI va comunicar la seva intenció de desistir i mitjançant el mateix mètode de pagament que L'USUARI va triar en realitzar la comanda. Fins que no s'hagin rebut els articles retornats, L'EMPRESA podrà retenir el reemborsament.
EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT
Tal com estableix l'Art. 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:
La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del consumidor i usuari, i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l'empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.
El subministrament de béns o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l'empresari no pugui controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.
El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat *desprecintados després del lliurament.
El subministrament de béns que, després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa, s'hagin barrejat de manera indissoluble amb altres béns.
El subministrament de begudes alcohòliques el preu de les quals hagi estat acordat en el moment de celebrar el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real dels quals depengui de fluctuacions del mercat que l'empresari no pugui controlar.
Els contractes en els quals el consumidor i usuari hagi sol·licitat específicament a l'empresari que el visiti per a realitzar operacions de reparació o manteniment urgent; si, en aquesta visita, l'empresari presta serveis addicionals als sol·licitats específicament pel consumidor o subministra béns diferents de les peces de recanvi utilitzades necessàriament per a efectuar les operacions de manteniment o reparació, el dret de desistiment s'aplicarà a aquests serveis o béns addicionals.
El subministrament de gravacions sonores o de vídeo precintades o de programes informàtics precintats que hagin estat *desprecintados pel consumidor i usuari després del lliurament.
El subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques o revistes, amb l'excepció dels contractes de subscripció per al subministrament de tals publicacions.
Els contractes subscrits mitjançant subhastes públiques.
El subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents al de servir d'habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d'oci, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específics.
El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l'execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del consumidor i usuari, amb el coneixement per part d'aquest que, en conseqüència, perd el seu dret de desistiment.
4. DEVOLUCIONS
Per danys produïts en el transport o error en l'enviament:
Si en el moment del lliurament s'aprecia de manera visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d'enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys en el transport o s'aprecia, de la mateixa forma, un error en la mercaderia rebuda, L'USUARI ha de comunicar-lo a l'EMPRESA, a la seva adreça de correu electrònic que consta al principi d'aquestes condicions generals, en el transcurs de les 24 hores següents a la recepció de la comanda, per a poder gestionar la devolució del producte o productes afectats i la substitució per un nou o el reemborsament del preu pagat per aquest.
Per productes defectuosos:
En cas que, una vegada obert el paquet, L'USUARI constati que un producte és defectuós, haurà de notificar-lo a l'EMPRESA a la seva adreça de correu electrònic i procedir a la seva devolució en un termini de 7 dies naturals des del moment en què el rebi. En aquest cas, quan la devolució estigui justificada, L'EMPRESA reemborsarà el valor del producte i les despeses d'enviament, a més dels costos directes de la devolució, dins dels trenta (30) dies següents a la recepció per part de L'EMPRESA del producte objecte de la devolució.
5. GARANTIA
L'EMPRESA respondrà per les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament. En el cas que el producte adquirit sigui de segona mà, aquest termini serà d'un any.
L'USUARI ha d'informar L'EMPRESA sobre la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella. La garantia no cobreix els desperfectes ocasionats per l'ús inadequat o el desgast normal dels productes.
6. SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol comunicació, incidència o reclamació, L'USUARI pot enviar una comunicació a l'EMPRESA al seu correu electrònic.
7. NUL·LITAT DE LES CLÀUSULES
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà només aquesta clàusula o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, romanent en vigor la resta de les condicions generals.
8. NOTIFICACIONS
Qualsevol notificació o requeriment que hagin de realitzar les parts en relació amb la contractació de productes o amb aquestes Condicions Generals, haurà de fer-se per escrit i s'entendrà degudament realitzada si ha estat enviada al correu electrònic que, a aquest efecte, cada part hagi indicat a l'altra.
9. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d'acord amb les lleis d'Espanya.
L'EMPRESA es reserva el dret a fer canvis en qualsevol moment en el nostre lloc web, així com en aquestes Condicions Generals. Els canvis en elements essencials no afectaran els contractes ja estipulats, tret que L'USUARI hagi acceptat expressament les condicions modificades.
10. INFORMACIÓ SOBRE RESOLUCIÓ DE LITIGIS
Resolució de litigis en línia de conformitat amb l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual està disponible en el següent enllaç:
L'EMPRESA es reserva el dret de fer canvis en qualsevol moment en el nostre lloc web, així com en aquestes Condicions Generals. Els canvis en elements essencials no afectaran els contractes ja estipulats, tret que L'USUARI hagi acceptat expressament les condicions modificades.